Det du sier ja til når du bestiller

1. Hvem avtalen er med

Du inngår avtalen med Digital Media Group AS, org. 932486989, Hvamsvingen 16, 2013 Skjetten. Silent Disco Norge og Oslo DJ er varemerker i samme selskap. Det er Digital Media Group AS du handler med, enten du bestiller headsett, DJ eller en artist gjennom dette nettstedet.

Reglene under er de samme som leie- og produksjonsvilkårene på oslodj.no. Der kildeteksten sier Oslo DJ, menes samme selskap.

All kontakt om bestillinger går til kontakt@oslodj.no eller 23 14 04 02, hverdager 09–17.

2. Tilbud er ikke en bindende avtale

Et tilbud er et prisestimat. Det binder ikke oss før du har akseptert det og vi har sendt ordrebekreftelse. Forespørselen du sender i skjemaet er ikke en bestilling.

Kontrakten er bindende for deg når du bekrefter på e-post, i den elektroniske kontrakten eller skriftlig. Den er bindende for begge når du har mottatt ordrebekreftelse. Uten bekreftelse fra oss er ingenting booket.

Vil du endre avtalen etterpå, må det skje skriftlig. Vi garanterer ikke at endringen lar seg gjøre, og en endring gir ikke rett til avslag eller avbestilling.

3. Pris

Prisen og hva som er inkludert, står i tilbudet du får på e-post. Lading er ikke inkludert. Tekniker, DJ, lys og artister er ikke en del av standard silent disco-leie — de bestilles særskilt.

Logomerker i PVC er et tillegg, ikke noe som lages for hvert arrangement.

Får du ikke brukt hele eller deler av det du har leid, gir det ingen reduksjon i prisen. Dårlig vær, avbrudd eller at utstyret ikke kan brukes til formålet på stedet, gir heller ikke avslag.

4. Betaling

Privatpersoner betaler med kort ved henting eller før utstyret sendes. Kreditt kan søkes senest 10 dager før leiestart.

Bedrifter har mot kredittsjekk normalt 10 dager netto. Foretak uten kreditt betaler som privatpersoner. Kommuner har normalt 14 eller 30 dager netto, etter avtale.

Foreninger, lag og organisasjoner uten oppgitt sikkerhet betaler ved henting eller utlevering. Leietaker skal da være en privatperson, selv om kvitteringen skrives til organisasjonen.

Du må være myndig, 18 år, for å leie. Vi kan kredittsjekke der vi finner det nødvendig. Vi plikter ikke å utlevere utstyr hvis du ikke møter, eller hvis stedfortrederen ikke er godkjent. Leien faktureres likevel.

Faktura, purringer og kvitteringer sendes til e-postadressen vi har kommunisert på. Du kan melde deg av nyhetsbrev når som helst. Det gjelder ikke e-post som hører til selve leien.

5. Avbestilling og endring

Etter at avtalen er inngått, kan du avbestille fram til 10 dager før leieperioden som står i tilbudet eller ordrebekreftelsen. Avbestiller du senere, kan vi kreve hele leiesummen.

Du kan endre ordren fram til 10 dager før. Nedskalering senere enn det godtas ikke. Har du bestilt 9 dager eller mindre før leiedatoen, kan du endre innen 24 timer etter at du aksepterte tilbudet, hvis du har skrevet det på e-post.

For DJ, artist og band gjelder i tillegg: når avtalen er inngått, kan arrangementet ikke avbestilles. Blir det ikke gjennomført, betaler du avtalt honorar. Force majeure — brann, landesorg, naturkatastrofe eller krig — gjør at kontrakten faller bort uten erstatning. Sykdom med legeattest, eller innkalling til militær- eller siviltjeneste, kan gjøre at den engasjerte lar oppdraget falle bort.

• Mer enn 10 dager før: avbestilling av utleie uten krav om hele leien.
• Innen 10 dager: hele leien kan faktureres.
• Artist, band og DJ: honoraret står når avtalen er inngått.

6. Sending, buss og retur

Du betaler for brukerdager, dagene arrangementet varer.

Hastelevering med buss har to krav, og begge håndheves. Det må være en direkte ekspressbuss uten bytte, mellom Oslo og stedet dere henter sendingen. Maks 200 headsett. Større partier går som palltransport med PostNord eller tilsvarende. Buss over den grensen godtas ikke.

Utstyret skal innleveres innen avtalt frist. Etter fristen løper full dagsleie per påbegynt døgn. Er utstyret ikke tilbake innen 7 virkedager, og leien ikke er forlenget, kan vi fakturere det som solgt til listepris.

Utstyr, også kabler, skal tilbake i samme mengde, stand og pakking som det ble utlevert. Må vi vaske eller pakke om, faktureres arbeidet etter satsen i tilbudet. Normal slitasje er unntatt. Skade og tap erstattes av deg, uten hensyn til andres skyld eller forsikring.

7. Ditt ansvar for utstyret

Utstyret er ikke forsikret av oss. Fra du henter eller mottar det, har du ansvaret for bruk, oppbevaring og håndtering. Oppbevaring i bil er ikke tillatt. Du må selv avklare om stedet er forsikret. Er oppbevaringen ikke forsvarlig, skal du si fra skriftlig. Vi kan da trekke oss fra avtalen.

Gjenstandene kan ikke videreleies, lånes ut eller pantsettes uten skriftlig samtykke. Vi har salgspant i utstyret.

Du skal bruke utstyret til det det er laget for, på den adressen som er oppgitt, og selv skaffe deg bruksanvisningen. Utstyr som krever sertifisert personell — løft, scene og tilsvarende — skal bare brukes av slikt personell.

Skader fra inngrep, overbelastning, misbruk, unormal temperatur, støv, røykmaskin, fukt eller pyroteknikk repareres for din regning. Headsettene tåler fukt fra en norsk sommerkveld. De er ikke vanntette.

8. Strøm, sted og tekniker

Du er ansvarlig for at stedet har nok strøm, og for skade det elektriske anlegget påfører utstyret. Kan vi ikke montere fordi det mangler strøm, betaler du likevel hele leien.

Tekniker er ikke inkludert i silent disco-leien. Bestiller du tekniker, skal tekniske krav og logistikk være avklart før prøver og show. Vi svarer ikke for merkostnader som skyldes mangelfulle opplysninger.

Du skal oppgi adresse, plassering, tidspunkt og hvem vi skal møte. Feil adresse, eller at ingen er der, er ikke vårt ansvar. Ekstra kjøring og mannskap som følger av det, kommer i tillegg.

Trenger oppdraget bærehjelp og du ikke har bestilt crew, stiller du med avtalt hjelp. Mangler den, kan vi leie inn crew for din regning.

9. Hvis noe svikter

Vi skal levere funksjonsdyktig utstyr, sjekket før det går ut. Tekniske problemer meldes på SMS til vakttelefon 99 55 71 11, med hva som er galt og hvem som skriver. Vi følger opp så snart vi kan.

Telefonbistand i åpningstiden er ikke en tekniker på stedet. Brukerfeil som krever utrykning, er en teknikertjeneste og prises i tilbudet. Vi stiller ikke med bistand utenfor normal arbeidstid, og teknisk bistand ved svikt gjelder før arrangementet starter, med mindre noe annet er avtalt.

Vi svarer ikke for økonomisk tap, tort eller skade på personer eller ting forårsaket av utstyret mens det er i din varetekt, og ikke for skade vårt utstyr påfører annet utstyr. Kompensasjon gis bare ved tydelig produktfeil, ikke ved brukerfeil, og bare for det produktet det gjelder. Transport gir ikke kompensasjon når varen faktisk blir levert. Kø, veiarbeid og vær er en risiko du aksepterer.

Misnøye skal sies til den av oss som er på stedet, før eller under arrangementet, så det kan rettes. Kommer det først etterpå, og vi ikke fikk sjansen, gis det ikke avslag.

10. DJ, artister og band

Live-DJ bookes fra Oslo DJ. Artister og band bookes fra Saltando Live (saltando.no). Begge deler avtaler du med Digital Media Group AS, ikke med artisten direkte, når du bestiller gjennom oss.

Arrangør sørger for mat og alkoholfri drikke der oppdraget krever opprigg før start, og alkoholfri drikke der oppriggen er etter middagen. Ved oppdrag over omtrent fire timer, eller med overnatting, skal det være et måltid. Overnatting — eget rom med bad og frokost — dekkes av arrangør når reisen er over to timer hver vei, eller arbeidsdagen er lang nok til at det står i kontrakten.

Du registrerer og betaler TONO for musikken som spilles. Se tono.no.

Du kan ikke gjøre fradrag i honoraret uten at kravet er skriftlig erkjent eller rettskraftig avgjort. Ved vesentlig mislighold kan kontrakten heves. Manglende betaling og avlysning er vesentlig mislighold.

Vi kan bytte DJ ved sykdom, så lenge erstatningen passer musikken og publikummet som er avtalt. Vi kan bytte teknisk utstyr til noe som er minst like bra, uten å varsle på forhånd.

Du samtykker til at vi kan ta bilder og video under arrangementet, med mindre det er avtalt skriftlig på forhånd at vi ikke skal det.

11. Personopplysninger

Vi lagrer det du oppgir så lenge det trengs for leien og for bokføringsplikten. Du kan be om innsyn, retting eller sletting på kontakt@oslodj.no. Opplysninger som regnskapsloven krever at vi beholder etter et gjennomført arrangement, slettes ikke.

Samtykke til markedsføring er atskilt fra bestillingen og kan trekkes når som helst.

12. Klage

Si fra med en gang noe er galt. Ring 23 14 04 02 mens arrangementet pågår. Skriftlig klage sendes til kontakt@oslodj.no med referanse, hva som er feil, og gjerne bilder.

Vi bekrefter klagen innen to virkedager og gir et begrunnet svar innen ti virkedager. Trenger vi lenger tid, sier vi fra hvorfor. Får du medhold, retter vi feilen, bytter utstyr eller gir avslag i prisen.

Er du forbruker og ikke fornøyd med svaret, kan du ta saken til Forbrukerrådet. Tvister følger norsk rett. Verneting er selskapets forretningssted.